Гарантия и возврат

Условия гарантии

  Гарантийный срок:

• На все товары, продаваемые в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия от производителя.
• Гарантийный срок на различные категории товаров может отличаться. Конкретные сроки указываются в описании товара и гарантийном талоне.

  Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантия распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя.
• В период гарантийного срока ремонт товаров осуществляется бесплатно.
• Товары на гарантии обслуживают сервисные центры производителей.
• Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.

Условия возврата и обмена товара

  Возврат товара надлежащего качества:

• Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.
• Товар не должен быть в использовании, сохранены товарный вид, заводская упаковка, ярлыки и документы.
• Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата товара.

  Возврат товара ненадлежащего качества:

• В случае обнаружения дефектов товара, покупатель имеет право вернуть товар в течение гарантийного срока.
• Покупатель может выбрать один из вариантов: замену на товар аналогичной марки, уменьшение покупной цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат денежных средств.
• Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку, и гарантийный талон.

  Процедура возврата и обмена товара:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указав причину возврата и номер заказа.
• Упакуйте товар в оригинальную упаковку и приложите все сопутствующие документы.
• Возврат денежных средств производится на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения и проверки товара.

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантийного обслуживания, возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами:
• Телефон: +7 (473) 290-50-05
• Электронная почта: stclub36@mail.ru
• Адрес: Воронеж, Пеше-Стрелецкая д.58 к.2
Мы стремимся к тому, чтобы ваш опыт покупок в нашем интернет-магазине был максимально комфортным и удовлетворяющим всем вашим ожиданиям.